Informativa sui rimborsi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Il reso è accettato se il prodotto oggetto di reso arriva alla sede indicata entro 14 giorni dalla richiesta del reso.

Gli articoli restituiti devono essere conformi ai seguenti criteri:

Gli articoli devono essere restituiti intatti e inutilizzati, con il packaging originale incluso.

I clienti sono responsabili di tutti i resi predisposti senza il nostro servizio di reso standard ed effettuati a proprie spese. Sono esclusi gli ordini in cui l'articolo ricevuto è sbagliato, danneggiato o difettoso.

Non verranno prese in considerazione richieste di reso inviate tramite i canali social Instagram e Facebook e/o presentate oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

I resi che non soddisfano le nostre condizioni non saranno accettati.

Come richiedere un reso

Accedi alla tua area personale all'indirizzo https://tuttapposter-account.industria01.it/ (puoi raggiungere questa pagina anche cliccando sull'icona del profilo nel menu del negozio).
Nel campo "Email" inserisci il tuo indirizzo email e clicca su "Continua".
Apri l'email che ti abbiamo inviato e copia il codice di verifica a sei cifre che trovi al suo interno.
Torna alla pagina di accesso e inserisci il codice di verifica a sei cifre.
In corrispondenza dell'ordine che vuoi restituire, clicca su "Richiedi reso".
Se l'ordine contiene più articoli, seleziona quelli che desideri restituire.
Seleziona il motivo del reso e, se vuoi, aggiungi una nota per il negozio.
Clicca su "Richiedi reso".

Se la tua richiesta viene approvata e prevede la spedizione, riceverai un'email con le istruzioni e l'etichetta di spedizione per il reso. Una volta che il prodotto ci sarà pervenuto, riceverai il rimborso.